Regulamin

REGULAMIN

Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej sklepu internetowego działającego pod domeną: www.elevenstory.pl

Jest dokumentem wymaganym w świetle art. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827). 

Właścicielem i administratorem sklepu jest firma: 

Godel Łukasz Gościniak  ul. Notecka 17  63-200 JAROCIN  NIP 6172081720 REGON 251624401 . tel. 515515607. email: sklep@elevenstory.pl

Zakupy, płatności i dostawa.

Wszystkie zamówienia w naszym sklepie są zamówieniami z obowiązkiem zapłaty. W przypadku braku zaplaty w  przeciagu  7 dni zamowienie zostaje anulowane.

Mozliwe formy dostawy zapłaty za towar:   za pobraniem , wpłata na konto bankowe lub przelew online.

Koszt wysylki: kurier 15 PLN

Koszt wysylki : kurier ( wysylka za pobraniem ) 18 PLN

Koszt wysylki w przypadku zamowien powyzej 450 PLN wynosi 0 PLN

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.

Koszt wysylki kurierem DHL : 10 PLN  Pobranie: 15 PLN

Towar wysylamy kurierem DHL, nie pozniej niz 48h od momentu zaksiegowania platnosci. ( paczki powinny zostac dostarczone w max 3-4 dni )

Odstąpienie od umowy.

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni  KALENDARZOWYCH bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Nie dotyczy sprzedaży dla Firm ( na fakturę )

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub, w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Zwracajac produkt nalezy dolaczyc informacje  z takimi danymi jak: dowód zakupu, numer zamowienia, dane ososbowe oraz dane do wykonania przelewu zwrotnego.

Klient wysyła towar na swoj koszt.

Towar niestanadrdowy, wykonany na specjalne zamówienie nie podlega zwrotowi.

Reklamacja.

Reklamacje prosimy zgłaszać na adres w pierwszej kolejnosci emailem na adres:sklep@elevenstory.pl

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o opisanie:  zgłoszenie wady, dowód zakupu .

Do każdej reklamacji ustosunkujemy się niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni.

Zgodnie z art. 4 ust. 1 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej Producent moze przyjąc reklamacje w przypadku gdy wada powstała w ciągu 6 m-cy od dnia zakupu ( odbioru od kuriera ).

W razie pytań służymy pomoca : sklep@elevenstory.pl